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        通常許多企業(yè)或者商家在節(jié)假日都會做一些產(chǎn)品促銷活動，以此提升自己的業(yè)績。短信平臺不僅可以解決各行業(yè)的營銷難題，更可以是促進(jìn)與客戶之間的情感溝通。

　　節(jié)假日一直是短信通道比較擁堵的時間段，因?yàn)檫@期間很多商家會進(jìn)行推廣和宣傳，或者向客戶送出節(jié)日祝福，如何充分利用短信平臺提高企業(yè)效益呢?

　　1、抓住最佳的發(fā)送時間。通常情況，短信群發(fā)在節(jié)假日首天或前一天都是合理的發(fā)送時間，提前發(fā)送能夠搶占先機(jī)，給客戶造成更深的影響，而且客戶行動是有一定的滯后效應(yīng)的，提前一天發(fā)送能給客戶一個反映的時間差，等到節(jié)假日那天，恰巧是客戶行動的時候。如果發(fā)送時間過早或者太晚，客戶就會覺得自己沒有時間觀念，而且也比較容易忘記，或者已經(jīng)客戶之前已經(jīng)有過消費(fèi)行為，短期內(nèi)消費(fèi)欲望會相對較少很多。

　　2、用心編輯短信內(nèi)容。短信內(nèi)容要言簡意賅、真誠懇切這樣對客戶體驗(yàn)才好，一條短信只有70個字，客戶閱讀時常短短幾秒鐘的時間就能瀏覽完，所以，繁復(fù)的內(nèi)容和冗長的句子并不適用于短信，只要能夠精確的表達(dá)出具體的時間、地點(diǎn)、活動名稱、關(guān)鍵點(diǎn)就可以了。至于問候類的短信，也最好能夠開門見山，直接表達(dá)問候之意既可。

　　3、區(qū)別對待不同種類的客戶。對待不同的客戶，可以使用不同的方法，對于新客戶，可以發(fā)送一些能夠直接產(chǎn)生效用的短信，比如促銷、打折、優(yōu)惠，吸引新客戶。對于老客戶，平時應(yīng)該注意維護(hù)，例如客戶的生日，會員卡到期等等。